Dúvidas Frequentes
ENVIOS
Ainda não fazemos envios para o exterior, mas está no nosso radar. Assim que iniciarmos a operação com vendas no exterior, te avisaremos, preencha nossa Newsletter.
Depende de onde você está. Os pedidos processados aqui levarão de 5 a 7 dias úteis para chegar. As entregs para SP e RJ podem acontecer no mesmo dia ou dentro de algumas horas.
Correios e Sedex.
PRODUTO
Nosso objetivo sempre é garantir que nossos clientes adorem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo.
Ainda não trabalhamos com personalização de produtos, mas fique por dentro da nossa Newsletter e seja o primeiro a saber
Recomendamos armazenar nossos produtos em um local fresco e escuro.
A aromaterapia é uma ciência que utiliza
o aroma e as partículas liberadas por diferentes óleos essenciais para
equilibrar nosso corpo, mente e espírito e restaurar nossa energia curativa.
Eles têm o poder de aliviar sintomas emocionais, promover o bem-estar e fortalecer
as defesas do nosso corpo. Todos os nossos produtos são formulados com óleos
essenciais, visando trazer também os benefícios da aromaterapia.
Nós nos esforçamos para usar materiais e
ingredientes 100% orgânicos sempre que possível. Portanto, embora todos os
nossos produtos sejam 100% naturais, não podemos dizer que eles são
certificados como 100% orgânicos porque nem todos os ingredientes naturais
podem ser certificados como orgânicos, por exemplo, fermentações, biotecnologia
e outros ingredientes naturais poderosos. Compramos ingredientes apenas de
fornecedores que adotam práticas que respeitam o meio ambiente.
Clean Beauty é um termo que traduz o conceito de beleza limpa, por meio da utilização de ingredientes que fazem bem ao planeta e a nós mesmas. Portanto, as formulações buscam excluir ativos como parabenos, sulfatos, ftalatos e derivados de petróleo, que são substâncias que podem causar irritações na pele, desequilíbrio hormonal entre outros males.
Todos os nossos produtos são livres de parabenos, produtos animais e derivados do petróleo. Nossas velas são feitas com cera vegetal vegana de coco e soja.
Não, nós, nossos parceiros e a cadeia de fornecedores dos nossos parceiros não testamos nenhum de nossos produtos acabados, ingredientes ou fórmulas em animais. Garantimos que nossos produtos sejam isentos de crueldade em cada etapa do processo.
Todos os nossos produtos são feitos com ingredientes não tóxicos, não artificiais, frescos e naturais. Cada pessoa e cada gravidez são diferentes, por isso recomendamos discutir os produtos com seu médico.
Nossas embalagens são compostas de vidro e de pet PCR e são 100% recicláveis e reutilizáveis. Também optamos por escolher embalagens que tivessem maior valor na cadeia de reciclagem, como as embalagens
brancas de pet PCR do óleo corporal e spray de casa.
Nossas essências são todas feitas com óleos essenciais e foram formulados com exclusividade pelo perfumista premiado Olivier Paget.
Nossas essências são produzidas pela Cramer, empresa especializada e líder no mercado de essências, em operação na América Latina desde 1939. A fabricação dos produtos para o corpo e casa é feita pela Naturelle, empresa brasileira focada na produção e no desenvolvimento de cosméticos e perfumaria. Com quase 40 anos de atuação, a Naturelle foi pioneira na utilização de princípios ativos naturais no Brasil.
As nossas velas são produzidas pela Candela Velas, há 20 anos no mercado,
conhecida pelos seus processos artesanais e expertise na criação de velas.
Todos os nossos parceiros são comprometidos com o Meio Ambiente, com a
comunidade e em prover produtos da mais alta qualidade.